Tham khảo

Quy định sử dụng drills3d

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng nhậpQuyền lợi rõ ràng, điều khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
drills3d Quy định sử dụng drills3d
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền xóa tài khoản, đến tranh chấp giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat, email, rồi đến biểu mẫu yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Biểu mẫu tài khoản Dành cho yêu cầu chính thức: thay đổi thông tin, tranh chấp rút tiền qua MoMo, hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn, chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và có thể xóa theo yêu cầu sau khi đóng tài khoản hợp lệ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền vượt hạn mức đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Toàn bộ điều khoản được công bố công khai trên trang này trước khi bạn đăng ký. Bạn không cần đăng nhập để xem nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, giao dịch bất thường, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Có, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch phải khớp tên chủ tài khoản đã xác minh; giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.