Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý của drills3d

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý điều chỉnh quan hệ giữa bạn và drills3d — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến phạm vi hoạt động theo quy định của từng khu vực.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi hoạt động hợp lệLiên hệ pháp lý
drills3d Điều khoản và quy định pháp lý của drills3d
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn là ưu tiên vận hành hàng ngày. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh OTP mỗi phiên

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua email pháp lý — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua hộp chat trên ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email chính thức được hiển thị trong mục liên hệ của ứng dụng.
Khiếu nại qua ví điện tử Với tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện để đội xác minh ví xử lý chính xác.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ — từ quyền truy cập, xử lý dữ liệu đến khiếu nại giao dịch.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép hoạt động này.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm xác minh danh tính qua email pháp lý. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả đến địa chỉ email đã đăng ký.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được xem xét lại trong thời gian quy định.

Cung cấp mã giao dịch, thời gian và số tiền qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Đội xác minh ví sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên ứng dụng điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc thiết bị mà không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.